未成年充值954元未设防，要求退款

网友保保_70JBITE0 2026-03-22

处理中

微信上有一款游戏叫浪漫的餐厅，孩子未成年，充值954 游戏界面弹出来支付引导孩子消费处于好奇阶段，希望能早点把钱退了

投诉进度

用户补充投诉

2026-03-25 02:30:34

补充内容

尽快处理那么多了还不处理全部费用退回来把游戏给封了

用户补充投诉

2026-03-24 01:50:38

补充内容

CBC_CU54V9T 快点处理

消费保投诉平台跟进

2026-03-23 08:02:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-03-23 07:11:59

补充内容

请尽快解决谢谢

用户补充投诉

2026-03-22 20:32:51

补充内容

请尽快处理谢谢

消费保投诉平台审核通过

2026-03-22 19:40:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-22 19:34:22

投诉信息

柠檬曲奇-浪漫的餐厅

投诉问题：

充值问题收费不合理健康系统

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

954元

投诉编号：

101062426

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