美团外卖路线规划不合理且乱扣餐损

网友保保_0a60565e 2026-03-22

处理中

系统规划路线不合理，比实际距离多十几公里，正常上报过江，又不让过江申诉，商品完好返还还乱扣餐损，上报的过江是事实，并没有不符

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-22 21:17:08

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-22 21:16:58

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-22 21:10:30

投诉信息

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

85.27元

投诉编号：

101062834

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