猫眼演出退票手续费过高涉嫌霸王条款
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2026年3月3日在猫眼演出*台购买了陶喆 Soul Power II PLUS 世界巡回演唱会天津站(2026年4月10日 天津奥林匹克中心体育场)看台票,订单金额580元,订单编号27*******08。因个人原因于3月22日申请退票,距离演出开始仍有19天,*台却按30%费率扣除174元手续费,仅退款406元。该退票规则属于显失公*的霸王条款,提前19天退票完全不影响门票二次销售,*台无实际损失,高额手续费严重违反《民法典》《消费者权益保护法》及演出行业监管标准(演出前15天以上退票手续费不得超过5%)。多次与客服沟通无果,现要求猫眼演出按合规费率执行,退还多扣的145元手续费,并整改不合理的格式条款。
