Keep违约未按时发货且客服敷衍

网友保保_yTvC0nf5 2026-03-22

已完结

*台承诺完赛后五天内就发货，可是已经超过了五天，客服却说今天能发货，截止到今天晚上11:00都没有发货，还让我耐心等待，客服服务态度不好，反反覆覆只会两句来应付我

投诉进度

企业完结

2026-03-23 19:08:47

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-03-22 23:10:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-22 23:10:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-22 23:04:13

投诉信息

keep

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

69元

投诉编号：

101063275

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

Keep未经同意自动扣款要求退款149.5元