Keep购买奖牌后无法退款或补发

网友保保_51d43594 2025-07-01

已完结

我于2025年2月8日在keep购买了奖牌，出现活动结束就不给退款也不给补发的问题，霸王条款侵犯消费者的权利，我要求退款或者补发奖牌

投诉进度

用户申请完结

2025-07-01 15:54:59

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-07-01 13:50:06

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-01 13:50:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-01 13:01:15

投诉信息

keep

投诉问题：

退费问题强行定制

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

69元

投诉编号：

99081085

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