Kepp涉嫌霸王条款与虚假宣传要求退款
网友保保_127fd7ee
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我从2020年的5月12支付了一笔25元 订单编号15***************25 2020年7月24支付了一笔163元 订单编号15***************58 2022年6月11日支付了一笔40元 订单编号16***************09 诱导消费者去消费会员不办理会员有些功能限制不能用虚假宣传来让消费者来办理会员,属于霸王条款请立即退款并且做出处理,否则侵犯了消费者权益
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在合同中出现不予退费都属于格式条款,被法院认定其内容无效,根据消费者权益保护法26条规定,经营者不得以格式条款作出排除和限制消费者权利、减轻或免除经营者责任加重消费者责任,对消费者不公*不合理的规定
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