我于2024年4月16日22:25:38在keep下单商品“三丽鸥小夜灯美乐蒂”，在2024年4月20日签收发现该商品并无三丽鸥授权，keep用自己的条形码掩盖商品原有条形码，并标价比原价贵，淘宝标价23RMB，keep标价29RMB，并拒绝出示三丽鸥授权

我于3月22号在keep手机客户端购买明日方舟公益跑活动套餐并于当日完赛，在其他后完赛用户都收到商品时仍未给我发货，询问客服后未给出任何有效解释

本人于今年3月23日在keep运动软件上花钱参加了运动比赛 完成跑步即可获得奖牌 但后续自己忙忘了这回事 今天想起来发现活动结束了 我在结束之前并没有收到通知 还有最重要的一点其活动并没有明显标注没有参加活动 报名费用不退 我在keep平台试图联系人工客服却一直显示繁忙 所以请求帮助

我于3月29日报名完成跑步活动，奖牌但是活动和催发货功能都显示为35个工作日内发货，今天又点了下催发货，还是显示35个工作日内发货并叫我耐心等待，但是找了人工客服查发货时间变成了5月17日前发货。按活动宣传图的发货时间35个工作日内发货来推算，应该是5月3日前发货。我这个奖牌买是送朋友生日礼物的，所以Keep没有任何发货延迟的通知来告知购买者我觉得很不妥，也很生气。希望平台能够帮助处理一下，让Keep平台尽快发货，最好可以在4月20号之前发货，非常感谢，麻烦了，再次感谢！

我于3月29日完成活动内容，活动写明了35个工作日内发货，按日期推算是5月3日前发货，但是现在订单显示5月17日前才发货，机器人客服解决不了问题，我等着给同学送生日礼物的，等不了这么久，麻烦平台帮我处理一下谢谢！

买了奖牌由于身体原因没有办法去跑然后过去和客服解释了客服根本不听直接理都不爱理你

在奖牌介绍页面以不完赛不发货的格式条款限制消费者权利，并且限制消费者退款时间，导致未完赛的消费者既无法取得奖品也无法退款，严重损害消费者权益，相关条款限制消费者主要权利，且未以明显方式进行提示，应属于无效条款，消费者合同目的无法实现，拥有合同解除权。

我于2024年4月10日20时许，在keep开通keep和饿了么联合会员，当时标价9.9元，上海普麦和keep活动发起者，未在页面明显处标识取消需要补扣费用(打擦边)，现权益均为使用，要求退款，取消，同时保留进一步追究违法行为的权利

我于2021年7月18日在keep app商城购买电子秤SE产品，2年半后无法使用联系线上客服要求我以旧换新付了80元升级成电子秤S2产品，把我原有的电子秤SE收回，新发货了电子秤S2，我收到货马上验收发现站上去电子秤有异响发出咯吱咯吱的响声，听到心里发麻，这种残次品严重影响到我体验感，我当天就反馈给线上客服要求退货并且寄回我原有的电子秤SE，两天后回复我keep平台不予退还，我再次电联客服，经过三天后回电我表示发出异响不影响使用不给我退款，并且客服强调了三四遍试图洗脑我，我已经被keep平台折磨的异常烦躁，服务态度极其恶劣，我现在要求keep平台方案一全款退货退款80元并且寄回我原有的电子秤SE，方案二给我补差价15元换成全新的电子秤SE，以上两种方案我可接受

我于2023年4月买了keep会员，期间并未上线平台。等到目前查账单才发现已自动续费一年了。仅仅在平台上有消息提醒，并没有短信扣费提醒是不合理的。与客服沟通仅仅退给我一个月的费用，我希望把这期间的费用全额退款。

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