投诉keep季卡自动扣费
充值一次keep季卡后，又自动续费了三次，未发短信提醒续费导致三次季卡会员未使用，但是在支付宝平台上自动扣款
投诉问题
充值问题
处理中
Keep奖牌活动消费争议
keep这个规定就太过分了，我花钱买的奖牌，我因为有事没参与上，他就不给退款，我说不退款也行，起码把奖牌发给我，相当于是我就花钱直接买了个奖牌，结果告诉我也不发奖牌，有没有人监管啊？？？老百姓的消费就是这么没有保障吗
投诉问题
霸王条款、客服不处理、收费不合理
已完结
Keep会员自动续费未告知要求退费
被北京卡路里科技有限公司的Keep会员自动续费，不知道这个软件是做什么的，没有享受相关的服务，也没有客服联系告知我需要扣费，请退换费用
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
已完结
Keep未成年人充值自动扣费198元
在孩子不知情的情况下自动扣费，莫名其妙被扣了198元
投诉问题
未成年人充值、充值问题、收费不合理
已完结
Keep投诉：退款问题及霸王条款
我于2025年7月11日在keep购买线条小狗运动大赛奖，出现客服不给退款补发、不给解决问题，侵害了我作为消费者权益，我的诉求是给我退款
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
已完结
Keep平台拒绝退款实体奖牌费用，存在霸王条款
我于2023年11月21日在keep平台下单实体奖牌，共69元，由于本人身体原因，未完赛，申请售后要求退款或补发货，keep均拒绝，存在霸王条款、强买强卖，1、2023年之前，未完赛平台会照常发货（所以存在误导）2、活动页面的未提示我未完赛将不发货也不退款 3、未短信电话提醒单主完成赛程 4、本人购买的是实体奖牌而非赛事服务
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
已完结
Keep购买奖牌未发货且未退款
我在2023年11月21日购买了实体奖牌，至今没发货也没给我退款
投诉问题
交易问题
已完结
Keep活动报名费不退且无通知
2025年6月7号参加了keep软件上一个活动是跑了步就会得到奖牌的。当时是报名参加的，报了名以后呢，因为没有完赛，所以的话也没有拿到相应的奖励，当于说我是根本就没有参与这个活动的，现在活动结束了，报名费也不退，然后的话也没有短信通知我。现在我的特我根本就不知道活动已经结束。然后呢，我找人工客服退款，他就说我已过了有效期，至于什么是有效期，他也说不告诉我。他说反正我本人消费者是完全不知情的。现在我的要求就是退款，把报名费退给我，因为我根本就没有参与到。
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霸王条款、客服不处理、收费不合理
已完结
Keep涉嫌欺诈消费者并存在霸王条款
我于2025年8月1日购买了keep捕梦网绿野仙踪奖牌，但 keep在未告知我的情况下提前关闭了我的订单，且我在页面看到10月1日才结束活动。我咨询客服却说不退款也不发货。keep存在欺诈消费者行为，且是霸王条款。我的诉求是退款，或者发货
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霸王条款、客服不处理、交易问题
已完结
Keep购买奖牌未到账且不退款
我于25年6月14日在keep上 购买向黎明出发奖牌 ，出现给了钱没有东西的问题 ，我的需求是退款。下一次等到活动开始不知道是几年后，我凭什么等，我在这等了一个月都没见要继续活动的消息。活动结束没有退款的渠道，那我就要特殊退款，而且不只一个人有特殊退款的，为什么我不行。我和客服说了不退款我就投诉，请尽快受理
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霸王条款、客服不处理、交易问题
已完结
