美团外卖订单现钢丝球异物且商家辱骂
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本人于【2026年3月22日 21点58分】，在美团外卖下单【品有味馄饨（饺子·粉·面·万科云城店】全家福小馄饨，订单号：【2602 0475 5344 9595 282】，实付金额：【26.6元】。 拆封食用过程中，在碗内馄饨汤底/馅料里，清晰发现钢丝球金属硬丝异物，触感坚硬锋利，极易划伤口腔、肠胃，严重危害人身安全，瞬间恶心反胃，立即停止食用。商家打电话联系我，有侮辱我对我人身攻击，骂人辱骂 异物非后期混入，全程未离开视线，已留存清晰原图、视频、订单截图、外卖包装完整证据，可随时核验。 事后联系商家与美团客服，仅简单致歉/推诿不处理，无视食品安全底线，监管形同虚设。 依据《中华人民共和国食品安全法》第148条规定，经营不符合食品安全标准食品，可要求退款+价款十倍赔偿，不足1000元按1000元赔付，商家及*台应先行赔付、不得推诿。 投诉诉求： 1、全额退还本次外卖订单费用【26.6元】； 2、依法支付1000元食品安全惩罚性赔偿金； 3、*台严肃下架整改涉事店铺，严查后厨卫生，公示处罚结果； 4、书面公开道歉，保障消费者饮食安全。
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