拼多多歆缤家具专营店货不对版且拒退退款
网友保保_I9c4VgOx
处理中
2026年3月5日在*多多*台的歆缤家具专营店购买了一张上下铺子床，当收到货后很快发现不是我要的货品， 事情经过：下单前问清楚商家这床的床板是不是铁的材料，商家回答说是，又说送实木板又说送床垫，当收到货时根本不是铁板床，而是一个铁床架+2块质量不好的床板（床垫漏发）。当我要申请退款退货时，商家给的收货地址是错的，结果商品发到了错的地址 我再三让商家给正确地址来退，结果不肯，一直以收不到退回去的商品为由不肯退款 *台也一直以这个理由忽悠我，完全不理会我的权益
投诉进度
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
要求*台或商家24小时内能退款成功，不要以收不到货为理由不肯退款，因为首先商家*我下单，然后又发错收货地址，最后又不肯在退货退款页面填入正确地址，还一直忽悠我
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
