低保户因车祸致困，工行信用卡催收未停息减免
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中国建设银行信用卡、中国工商银行信用卡、邮你贷、安逸花、分期乐、好分期、分期易、海尔金融、同程旅游、招联金融、小象优品、极融、易借速贷、京东白条、花呗、滴滴金融。 本人目前为城乡最低生活保障对象，每月仅领取450元低保金维持生活，居住在政府廉租房，无房无车无存款，本人及家人均无职业、无任何收入来源。2025年因家人发生严重车祸导致重大家庭变故，长期需要医疗支出，家中还有一名高三在读子女需要抚养，已完全丧失一切债务偿还能力，属于客观无能力、非恶意逾期。 自逾期以来，上述多家机构频繁进行电话、短信催收，对本人及家人造成严重精神压力与生活困扰，已影响正常生活与子女学*。本人多次主动联系各*台说明困难情况，并提供低保证明、无业证明、家庭变故证明、低保流水等材料，申请停息挂账、个性化分期、减免罚息违约金，但均未得到合理处理与帮扶，部分*台仍持续催收。 根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条、《互联网金融逾期债务催收自律公约》相关规定，本人属于特殊困难群体，无收入、无资产、仅靠低保生存，符合停息挂账、停催、减免息费、个性化分期的条件。 现正式提出以下合法合理诉求： 1. 责令所有被投诉机构立即停止对本人及家人的一切催收行为，不得联系本人亲友、邻居、单位等无关第三方，不得进行骚扰、恐吓、威胁。 2. 对本人所有账户立即停息停催，停止计算利息、罚息、违约金，不再新增任何费用。 3. 对本人全部债务减免不合理利息、罚息、违约金，仅保留合法本金部分。 4. 与本人签订长期个性化分期/延期还款协议，因本人每月仅450元低保，每月最多可承担100—135元还款金额，请求按此标准制定还款方案。 5. 停止上报不良征信或按困难户*予以合理处理，保障本人基本生存权。 本人承诺：并非恶意拖欠，有强烈还款意愿，但目前确无任何还款能力，恳请消费保*台协助维权，督促各金融机构履行社会责任，对困难群众予以合理帮扶。
投诉进度
