闲鱼卖家虚假宣传不退款，客服失联

网友保保_3hutyxTO 2026-03-23

审核中

在闲鱼购买的一只二手手表，他说的是全新的。然后我们收的货有问题，我们申请退款。现在货退了，他不退款，然后闲鱼介入电话一直关机，都联系不到。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-23 08:09:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-23 08:05:49

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传申请退款不到账

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1587元

投诉编号：

101063942

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