闲鱼店铺售假iPhone15Pro，*台未履约处理

网友保保_EZpv7vws 2026-03-23

审核中

2026年3月8日在闲鱼*台分毫严选灵芝仓店铺花4878元费购买iphone15promax512g蓝色手机该店铺声称商品为原装无拆无修实际到手后商品摄像头无法使用激光损坏屏幕和外壳均为后期更换要求*台督促商家退款商家一直扯皮要求退款更换原购买账户且扣取各类手续费实际退款金额低于购入价格现在协商我方不同意更换账户进行退款操作且对方售卖商品与实际描述不符要求对方退款并道歉要求*台对该店铺做出处罚并道歉如不配合将对*台提起诉讼根据消保法维护权益

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-23 08:45:17

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-23 08:38:08

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投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传检测不实

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

4878元

投诉编号：

101064035

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