闲鱼*台判责不公，鞋开胶拒退

网友保保_FDsuTilV 2026-03-23

审核中

我26年3月在闲鱼购买一双男鞋，下单之前商家没有告知我鞋存在质量问题，图片上也没有注明鞋有瑕疵。收到货后鞋存在质量问题，有开胶的情况。卖家隐瞒瑕疵，我要求退货退款，卖家拒绝。我申请*台介入处理，我已上传鞋开胶的问题，*台判我申诉不成立。现在我要求退货退款，请*台维权处理。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-23 08:45:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-23 08:40:25

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款退货

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101064041

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