德邦快递粗暴打包致贵重自行车严重损坏
网友保保_s63eq6PO
已完结
我于二零二六年三月十五日使用德邦快递，单号DPK20********61，邮寄一台价值12500元的贵重自行车，从山西太原到杭州。自行车品牌Marin型号rift zone。自行车交给快递员时再三强调货物贵重，需要气泡膜和纸箱打包，然而快递员在明知会运损的情况下，只使用保鲜膜粗暴打包，导致自行车车架，前叉等部件多处严重变形损坏。此外，我的自行车在派送时，车辆的脚踏，车把等部件已完全穿破包装，肉眼可见的损坏，而派送员仍然正常签收，未尽到及时报备破损的责任。作为一家标榜专业运大件的物流公司，故意损坏他人财务，情节恶略！与德邦沟通赔偿无果，百般推脱，即无企业规范，也无道德底线。德邦快递从发货打包，到派送签收都有诸多不规范之处。现要求德邦所有网点整改，明确打包规范，明确收货条件，并赔偿我的自行车损失总计两千六百元。请相关监管部门予以支持，关注。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
跟进
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
