轻花优品高利贷、暴力催收及信息泄露
网友保保_Hi5lcZiE
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投诉内容： 本人于轻花优品借款13000元，分12期还款，合同约定总还款金额为15670.52元，经核算实际年化利率超18.83%，远超当前*民间借贷利率司法保护上限（年化12%），属于违规收取高额利息。 *台存在以下严重违规问题： 1. 利率违规：实际年化利率18.83%，超出法律保护上限，涉嫌高利贷。 2. 信息不透明：APP内不显示任何还款明细、本金利息拆分，无法核实真实还款构成，涉嫌霸王条款。 3. 客服失联：官方客服电话长期无人接听，拒绝提供合法合规的还款计划与账单明细，无法正常沟通协商。 4. 涉嫌泄露个人信息+暴力催收：本人因短期资金困难，遭恶意催收及威胁，于2026年3月23日收到来自手机号188****3293/157****3927等多个的恶意催收恐吓短信，严重侵犯个人隐私与生活安宁，属于典型违规催收、恐吓行为。 现提出以下诉求： 1. 按*法律规定的年化12%上限重新核算本息； 2. 立即出具完整、清晰的每期本金、利息、服务费明细； 3. 减免违法超额利息，剩余3期3918.38元按合法标准结算； 4. 就涉嫌泄露个人信息问题作出书面说明，立即停止一切违规催收行为，不得骚扰本人及通讯录联系人； 5. 依法承担信息泄露及违规催收的相应责任。
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