美团单车静止车辆持续计费不合理，要求退还12元
网友保保_JDn65wff
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本人于2026年2月22日购买了美团单车骑行畅骑连续包月套餐（月卡），每单前享有60分钟免费骑行权益。 事实经过： 2026年3月22日17时42分，本人在小区内扫码使用美团单车骑行约10分钟左右，结束后将车辆仍停放在小区。因个人疏忽忘记关锁，车辆全程原地未移动，后台GPS定位可查。 不合理扣费： 美团单车*台在车辆长时间未移动的情况下，持续计费至我自己想到才去关锁，最终扣费12元。本人实际骑行仅几分钟，却被收取远超套餐权益的费用。 *台技术能力： 美团单车完全具备通过GPS检测车辆是否移动的技术能力 *台曾发送"车辆长时间未移动"的短信提醒，证明系统已识别车辆静止状态 竞品*台（如青桔、哈啰）均具备自动关锁功能，避免用户因忘记关锁产生损失 客服处理： 本人联系美团在线客服小美-2005，对方以"系统自动计费，为实际用车时间"为由拒绝退款，未核查车辆实际使用情况。 法律依据： 根据《消费者权益保护法》第26条，经营者不得以格式条款排除消费者权利。美团利用技术优势制定不公*计费规则，在明知车辆未使用的情况下持续计费，属于霸王条款。 诉求： 退还多收取的12元费用 如不退还，请提供车辆在我忘记关锁期间发生移动的证据 解释在车辆长时间静止情况下仍按骑行状态收费的合理性
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