得物*台拒退开胶亚瑟士足球鞋

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我于2月15日在得物*台购买亚瑟士足球鞋一双,订单享受30天内质量问题退货服务,3月中旬,在30天质保期内,发现左右鞋子顶端都有开胶现象,于是联系客服并在*台发起售后服务,可是商家以开胶不严重为由拒绝售后,*台客服介入,说商家补偿20元自己修或是邮寄商家维修,对于这两个方案我都不认可,如果没有开胶根本不用维修,既然开胶需要维修了,就按照30天质量问题退货或换新就行,我现在的诉求是退货或换新或提高补偿维修金额,不同意返厂,因为没有可替换的! 商家说只要穿了,不管多大问题都不支持退换,*台的30天质量问题退货和他们没关系,我也是服了,*台不作为,既然*台给的服务,就应该*台负责。

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购买时间是2月17日
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