猫眼拒退脱口秀门票涉嫌霸王条款
网友保保_f7e4f44e
处理中
本人于2026年3月20日13点18分，在猫眼*台购买了一场脱口秀演出门票，自动跳转支付后，因合理原因申请退票退款，猫眼*台以“一经售出概不退换”为由，无正当理由拒绝退款，严重侵害消费者合法权益。 1. 购票时*台未以显著、清晰方式提示不退不换规则，未履行充分提醒义务，该格式条款属于霸王条款，应属无效。 2. 演出尚未举办，退票不会对商家造成实际损失，*台一刀切拒绝退款，违反公*原则。 3. 依据《消费者权益保护法》《民法典》相关规定，经营者不得以格式条款排除、限制消费者权利。 现诉求： 1. 立即为本人办理该笔订单的全额退款； 2. 规范*台票务退改规则，停止使用霸王条款侵害消费者。 请监管部门予以协调处理，谢谢。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
