韵达快递虚假发货且退回延误

网友保保_ra30vOnM 2026-03-23

处理中

韵达快递单号 32***********15 虚拟商品，虚假发货，我拒收，10几天了一直处于退回中，再次期间多次联系客服，多方客服，各种推脱不解决，还在退回中，我需要退回完成，跟新订单状态

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-23 13:23:33

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-23 13:23:31

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-23 13:23:22

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

退回快件如实反馈解释

涉诉金额：

388元

投诉编号：

101066386

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