微信游戏充值异常且无支付提醒

网友保保_fzUH3qUp

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本人微信账号在2026年3月16号晚9点左右和3月17号晚7点左右分别有三笔游戏充值(账单显示:贪吃蛇大战游戏),总额667元,贪吃蛇客服方认定是我家孩子玩微信小程序里面的游戏自助充值,多次要求我跟孩子沟通确认,我已跟孩子确认过确实不是他玩的,而且我的锁屏密码和支付密码孩子都不知道,而且通过小程序查询每次游戏登录的时间都小于1分钟,假设是孩子玩的她不可能每次登录上就仅仅进行充值然后就退出游戏,这不符合逻辑与常理,所以我不同意商家认定的是未成年人游戏充值,同时我要求微信支付通知与恒丰银行给出合理解释,为什么消费648元这两方(微信支付通知和恒丰银行)均不给予信息提示,直到发现银行卡的钱少了我才在微信、支付宝到处翻账单,最终在微信–服务–钱包–账单里发现这三笔消费记录。 通过下图各游戏时间的比对,我认为微信小程序各游戏存在漏洞,疑似利用广告推送恶意欺诈消费者。

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