得物商品有污渍瑕疵且客服不处理

网友保保_ed6dccb5 2026-03-23

处理中

收到货品出现瑕疵脏的的情况客服不管你们还有鉴定查验的流程为什么不给客户反馈，为什么用户来为你们的错误买单？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-23 14:32:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-23 14:32:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-23 14:04:47

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理检测不实质量问题

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101066727

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