瑞力健身诱导线下购卡拒退全款
网友保保_7DV48E2A
处理中
2025年11月10日在抖音商城购买健身卡，店员要求先退线上订单改线下购买，口头承诺线上线下一样，未告知线下退卡规则。 *板签字时，店员谎称是“会员保险”未说明会员服务协议及退卡条款。 健身卡未激活未使用，申请退卡时商家拒绝全额退款，在协商中强收手续费，店员以“占用名额”为由，单方面收取退卡30%手续费，无合同依据未提前告知。
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