康佳集成灶点火系统频发故障售后不作为

网友保保_RRQVvSnl 2026-03-23

处理中

购买后2025年3月维修过集成灶的燃气打火系统，使用后不到一年2025年12月又出现打不着火的现象，经电话沟通修理冯师傅上门付费80元后鉴定为点火系统故障，多次沟通至今一直不予处理。

投诉进度

企业跟进

2026-03-23 16:15:32

跟进内容

您好，您的售后投诉收悉，我司已着手对您的投诉进行处理。

消费保投诉平台跟进

2026-03-23 14:35:45

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-23 14:35:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-23 14:13:20

投诉信息

康佳

投诉问题：

三包问题保修期问题质量问题

投诉诉求：

免费维修维修费用减免改善服务

涉诉金额：

205元

投诉编号：

101066800

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