康佳脱毛仪致灼伤商家拒退

网友保保_pM2g6xR7 2026-01-16

处理中

我在拼多多康佳美容仪器旗舰店购买过一台脱毛仪，一直闲置在家没用没拆，最*找出来了使用了两次，两次都出现了相同的过敏及灼烧感，去医院开了药膏，医生说说是脱毛仪温度过高导致的轻度灼烧，产品不合格不能进行脱毛，商家不给处理退货退款。

投诉进度

企业跟进

2026-01-17 09:12:33

跟进内容

您好，您的售后投诉收悉，我司已着手对您的投诉进行处理。

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 21:32:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 21:32:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-16 21:20:58

投诉信息

康佳

投诉问题：

退货不退款质量问题

投诉诉求：

退款退货

涉诉金额：

429元

投诉编号：

100374458

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