康佳空调售后拖延且拒绝退款
我于2024年6月30日在京东的康佳京东自营官方旗舰店购买了康佳1.5匹的空调，并没有人来安装，自行找人安装后并不难制冷，于7月30日向康佳客服反馈售后维修，又陆续找京东申请售后维修，一直拖到今天2024年8月24日，但京东找了个第三方上门维修要我自费，无法维修无法退款，我要求京东给我退款！我会自己把空调拆了寄给他们，拖了一个月并没有全国售后一开始就在欺*我，现在找了个第三方要我自费维修，因为申请了售后他们一直卡在售后维修的页面，我根本没办法申请退款，我要求康佳赶紧给我退款！！！！！！！！
康佳根本没有全国安装和售后服务，欺*消费者购买，因为我家比较偏远就成为他们的理由了，相信他们有售后拖到今天告诉我过了退货期，我找他们一个月完全不处理。
2024年8月底，康佳和京东找的第三方上门后说是修好了，但是当时气温很低，并没有长时间开制冷测试。
2024.9.28，需要制热，但是空调无法制热，申请售后，10.12号才有人上门依旧是第三方维修，说不能修就走了，康佳和京东全部没有任何反馈，我现在只要求退款，从6.30日购买至今无法使用
我要去全额退款
投诉问题
产品质量缺陷、虚假宣传
处理中
康佳售后维修推脱三包责任，服务不及时，压缩机故障
10月12日我拨打康佳售后电话40****0016报修，康佳客服说4小时左右会有维修师傅联系我，我等了两天没人联系，发现短信推送了个电话号码，我打过去，后他发了另外一个维修师傅电话给我，我给他反应情况，他说压缩机保修十年，压缩机问题免费更换，漏氟，加氟报价280元让我考虑一下，我说我家里人会修自己补漏，加氟可以不，我就是担心这个问题所以特意问了他，压缩机当时工作30分钟左右有发热现象，他说压缩没问题只是过热保护了，有所机故障可以十年免费保修，后面加完氟，压缩机还是一样发热不制冷售后上门说压缩机坏了，因为我找人加氟了不保修了，我一开始就找了他们售后，并没有跟我说我自己加氟压缩机不保修，购买发票，保修卡都齐全，要是他跟我说了自己加氟不保修压缩机我肯定不会去自己加。诉求是履行保修责任。
投诉问题
售后服务不及时、压缩机故障、推脱三包责任
已完结
康佳虚假宣传，误导老人消费，要求全额退款
2024年10月12日在浙江省嘉善干窑
维也纳酒店，以免费发放绞肉机，以关怀老人健康为理由，推销自己的产品，康佳饮水机，(型号:JROC5)夸大宣传本饮水机可以治病等疗效，说是国家惠民政策，免费安装，产品是康佳公司捐赠品，说是国家有补助，喝了该净水器过滤的水不生病，和外面商店售卖的纯净水一样，欺*老人，诱导老人消费。他们自己说在京东苏宁易购有门店，线上线下都可以购买，在京东线上购买价格高5980元，现在线下做活动，便宜，但是线上说要下个月才发售，既然在京东有门店，京东都可以7天无理由退货，线下为何不可。产品无序列号，无保修卡，无保修凭证，存在虚假宣传(卖假货)产品无检验报告(无检验报告)代理商无代理销售的营业执照及授权代理销售的证书，在当地无任何销售点，无具体联系人电话，多次和销售人员沟通，说自己只管安装，让我联系售后，销售不接电话(无正规营业执代理商授权资质)且不开发票、偷税漏税、无任何发票）
诉求：全额退款
投诉问题
推脱三包责任、虚假宣传、退款纠纷
已完结
康佳洗衣机质量问题及售后服务不满
1、我于9月28号在京东平台上购买一台康佳洗衣机，后续搬家有点忙，没有使用于10月5号当天使用发现洗衣机动力不够，每次转速连五分之一圈都达不到，就几件衣服在洗衣机里就是晃动几下，根本洗不干净，标注的十几个功能按键，使用过程中都是一样的转速，区别仅在于工作时间不同。
2、10月5号我申请退货，售后说要师傅上门检测开具鉴定单才能给我退货，我联系师傅上门 师傅也感觉不正常 ，对机器工作状态进行拍照录像 说需要上传打给康佳售后平台，等待售后给开鉴定单 在家等两三天迟迟不开鉴订单，经我催促康佳售后于10月12日给我发过来一张检测机器正常的鉴定单 ，就是这样欺负消费者的。机器明明有问题师傅也已经拍照录像了，商家硬说机器没有问题不让退货 。
3、京东平台上的七天无理由退货，对于康佳这个企业来说就是形同虚设，康佳深圳那边的客服还给我打电话说机器已经通电使用了，所以没办法退货，作为消费者来说，买一件加点回来不通电使用，怎么能知道机器有问题，康佳深圳客服就是欺负消费者，还把我的电话挂断了，请平台帮消费者主持公道，尽快退货退款
4、康佳作为国内一个大型知名企业，首先机器质量不应该做成这个样子，其次售后服务及其差劲，如果继续这样做下去，继续欺负消费者，离倒闭也不会太远了
投诉问题
售后服务不及时、产品质量缺陷
已完结
康佳欺诈销售天价净水器，售后服务欠缺
本人父母于2024年10月9日接到线下多次推广电话，前往附近酒店，在对方的诱导宣传下，对方声称这个康佳净水器原价5999元，但是双十一在即，新款线下独家促销，现价3980，由于我妈妈是这个农村老太太，文化水平不高，信息闭塞，被对方忽悠过去，联系后还因安装好了以后拒不退款，并在安装后再次收取300元安装费用。我向安装人员和售后联系 ，均一问三不知，不予解决，不予理睬，且无任何官方途径证明此净水器本身价值，无法提供销售授权许可和营业执照，欺诈老年人！天价净水器！！
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
康佳饮水机虚假宣传，强行安装并收取费用
2024年10月9日在浙江省平湖市，经线下人员宣讲集中推销，以新产品双十一提前促销为理由，向镇上老年人推销自己的产品，康佳牌饮水机（KONKA康佳牌 KRO-C1型反渗透净水器，型号：KRO-CD5）夸大宣传本饮水机功效，说是双十一新款促销政策，试用安装，该净水器过滤的水还有矿物质，和外面商店售卖的农夫山泉纯净水一样，欺*老人，并且强硬安装，收取费用，诱导老人消费。
他们自己说在全国有门店，线上线下都可以购买，在线上购买价格高，现在线下做活动，便宜，但是线上搜索显示无专门旗舰店，康佳公司也并无此产品（卖假货）
产品无检验报告（无检验报告）
代理商无代理销售的营业执照及授权代理销售的证书，在当地无任何销售点，只有一张保修单据，多次和单据上售后人员沟通，售后人员态度强硬，说不给退货，且以忙为理由拒绝提供销售人员电话和销售资质。（无代理商授权资质，无实体店）
不开正规发票、偷税漏税等。（无正规发票）
投诉问题
虚假宣传
已完结
康佳虚假宣传售假涉老人诈*
家里老人2024.10.8下午接到电话以领取奖品的活动诱*老人到家里附近的酒店参加，夸大其词 虚假宣传 推销一款 康佳牌净水器（型号KRO-C5）可是官网查询不到此款商品，冒牌伪劣产品，利用老年人不懂得产品的市场价位以及希望健康的心理进行洗脑，过度营销，诱导消费，该产品的销售价格远超于它的实际价值，3980的天价卖给老人。我发现后立即去现场退货退款，销售答应晚点退款，再晚点现场人员已撤退，没有发票收据，付款也不是转给正规公司，而是转给销售，现在找不到人。
投诉问题
产品质量、虚假宣传、价格问题
已完结
康佳油烟机频繁重启无法启动，要求更换新机
我于2024年7月7日在拼多多KKTV厨卫电器旗舰店买了一台康佳牌油烟机，安装使用后多次出现机器重启、打不开机器等故障。与卖家协商后，发了新配件让师傅维修更换，但故障依然存在，频繁出现重启，无法启动机器。现我要求商家给我更换新机。
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产品质量、售后服务欠缺
已完结
康佳吹风机着火拒退款
我2024年2月12日在抖音康佳家居生活旗舰店买了一个吹风机买了一年不到着火了商家不给退款说超过了时效
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产品质量、售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
康佳南瓜锅购买假货，要求假一赔十
本人于2024年9月28日在京东康佳厨具旗舰店购买的康佳南瓜锅，收到货以后发现是炊小丫锅，为假冒伪劣品牌，商家坚持是发错货，并且说质量是一样的，现要求假一赔十。
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产品质量问题、假冒/二手商品
已完结
