在此购买电视不到一个月花屏，报了维修，拿走电视后，不回消息，杳无音讯。卖家态度恶劣，敷衍。

23年11月份买的冰箱現在就坏了维修还要从厂家发压缩机，一冰箱东西都坏了，质量太差，厂家太不负责任

2023/12/9在康佳京东自营官方旗舰店购买一台滚筒8KG洗衣机，用了两个月出现脱水机异响，噪声很大。3/24申请维修，3/25师傅上门检查说有可能是洗衣机不平导致，师傅调整后让试用一段时间再看。用到4/1噪声问题仍未改善，依规定申请换货，跟售后沟通多次一直未处理。偶尔有一两台品质有问题可以理解，售后服务也跟不上，很差的一次购物体验。现诉求尽快完成换货。

我于2021年3月在京东自营店购买一台康佳集成灶，保修期内产品出现质量问题。厂家进行长达一个月多时间的维修，维修三次未果。产品任然不能正常使用。期间严重影响正常生活，家里满满全是油烟。要求商家更换同规格产品和退货无果。还望领导帮助消费者维护公民合法权益。

21号收到货，店铺不提示收到货检查，27号安装师傅开箱发现产品收到有裂痕，售后说只给维修，维修时间不定，不给退货，不给换货，说给补偿50，售后服务态度恶劣，消极对待，当天安装师傅申请上级填写了退货单子，扫了条形码，京东联系康佳，康佳只能给维修，我要求退货

2021年底买的冰箱，2022年不制冷，维修人员上门说压缩机坏了，给修好了，2023年底又不制冷了说漏佛，加了点佛，这个月2024年3月8号冰箱拉走维修，老不制冷，影响我使用，还不能退货退款。

本人于2019年8月26日购买了康佳电视，使用了大概八九个月就坏了，上门检测说是主板烧了，因为还在保修期内给免费修理了，维修员建议买个整机三年延保（357元），然后就购买了这个服务。现在2024年2月27日电视又莫名黑屏了，维修员说是灯管坏了需要更换，过了延保期几个月了，维修费一共750元，我对这个价格提出异议。买了这个电视不是这里坏就是那里坏，我认为电视出厂就是次品，存在问题，要不然怎么毁坏的那么频繁，光延保费、维修费都快能买个电视了，我这次修了，过两天元坏了怎么办？我还要花天价去维修吗？

商品损坏不帮换货退货，也不帮安装，到现在 1 个月没有任何的回复

因电视机遥控器下按键失灵，2月22号跟康佳售后微信转账（售后说她会代转财务）购买了遥控器，2月23号收到其从仓库发过来的新遥控器，当晚按照说明书进行测试，发现无法使用其信源功能，拍视频反馈给售后，售后反馈了技术指导给我，按其行之，依然不行，再次视频反馈给售后，要求退货退款，被拒绝，理由是不确定是否是质量问题，有可能是我操作问题或者电视机问题，我反驳，我所发的视频里，明确对比了新旧遥控器的功能操作，表明信源功能旧遥控器是可以的，但新的不行，而且我按照说明书及其技术指导操作，但就是不行。现在售后推三阻四，并试图说服我让师傅上门检查，我拒绝，当初可没有跟我说一个质量问题退货要这么麻烦，还要搞鉴定，时间成本太高，很生气，我依然要求退货退款，售后再三跟我强调说当初购买时跟我说过非质量问题不退换，现在我这边视频表明出现了质量问题其却推三阻四，为了个遥控器这么折腾，真的很生气，且其遥控器价格不便宜，180元，就换得这个服务，完全不值得，完全掉坑里了，强烈要求商家给我退货退款并且包退货运费！谢谢帮忙处理。

首先，看时间先，客服态度敷衍；第二，我买了两套电动牙刷都有质量问题，一个去换货换了半个多月都没换，一个就在刚刚不久牙刷毛掉到整个嘴都是，很不幸有一条现在还在喉咙里取不出来，因此需要维权

在此购买电视不到一个月花屏，报了维修，拿走电视后，不回消息，杳无音讯。卖家态度恶劣，敷衍。

23年11月份买的冰箱現在就坏了维修还要从厂家发压缩机，一冰箱东西都坏了，质量太差，厂家太不负责任

2023/12/9在康佳京东自营官方旗舰店购买一台滚筒8KG洗衣机，用了两个月出现脱水机异响，噪声很大。3/24申请维修，3/25师傅上门检查说有可能是洗衣机不平导致，师傅调整后让试用一段时间再看。用到4/1噪声问题仍未改善，依规定申请换货，跟售后沟通多次一直未处理。偶尔有一两台品质有问题可以理解，售后服务也跟不上，很差的一次购物体验。现诉求尽快完成换货。

我于2021年3月在京东自营店购买一台康佳集成灶，保修期内产品出现质量问题。厂家进行长达一个月多时间的维修，维修三次未果。产品任然不能正常使用。期间严重影响正常生活，家里满满全是油烟。要求商家更换同规格产品和退货无果。还望领导帮助消费者维护公民合法权益。

21号收到货，店铺不提示收到货检查，27号安装师傅开箱发现产品收到有裂痕，售后说只给维修，维修时间不定，不给退货，不给换货，说给补偿50，售后服务态度恶劣，消极对待，当天安装师傅申请上级填写了退货单子，扫了条形码，京东联系康佳，康佳只能给维修，我要求退货

2021年底买的冰箱，2022年不制冷，维修人员上门说压缩机坏了，给修好了，2023年底又不制冷了说漏佛，加了点佛，这个月2024年3月8号冰箱拉走维修，老不制冷，影响我使用，还不能退货退款。

本人于2019年8月26日购买了康佳电视，使用了大概八九个月就坏了，上门检测说是主板烧了，因为还在保修期内给免费修理了，维修员建议买个整机三年延保（357元），然后就购买了这个服务。现在2024年2月27日电视又莫名黑屏了，维修员说是灯管坏了需要更换，过了延保期几个月了，维修费一共750元，我对这个价格提出异议。买了这个电视不是这里坏就是那里坏，我认为电视出厂就是次品，存在问题，要不然怎么毁坏的那么频繁，光延保费、维修费都快能买个电视了，我这次修了，过两天元坏了怎么办？我还要花天价去维修吗？

商品损坏不帮换货退货，也不帮安装，到现在 1 个月没有任何的回复

因电视机遥控器下按键失灵，2月22号跟康佳售后微信转账（售后说她会代转财务）购买了遥控器，2月23号收到其从仓库发过来的新遥控器，当晚按照说明书进行测试，发现无法使用其信源功能，拍视频反馈给售后，售后反馈了技术指导给我，按其行之，依然不行，再次视频反馈给售后，要求退货退款，被拒绝，理由是不确定是否是质量问题，有可能是我操作问题或者电视机问题，我反驳，我所发的视频里，明确对比了新旧遥控器的功能操作，表明信源功能旧遥控器是可以的，但新的不行，而且我按照说明书及其技术指导操作，但就是不行。现在售后推三阻四，并试图说服我让师傅上门检查，我拒绝，当初可没有跟我说一个质量问题退货要这么麻烦，还要搞鉴定，时间成本太高，很生气，我依然要求退货退款，售后再三跟我强调说当初购买时跟我说过非质量问题不退换，现在我这边视频表明出现了质量问题其却推三阻四，为了个遥控器这么折腾，真的很生气，且其遥控器价格不便宜，180元，就换得这个服务，完全不值得，完全掉坑里了，强烈要求商家给我退货退款并且包退货运费！谢谢帮忙处理。

首先，看时间先，客服态度敷衍；第二，我买了两套电动牙刷都有质量问题，一个去换货换了半个多月都没换，一个就在刚刚不久牙刷毛掉到整个嘴都是，很不幸有一条现在还在喉咙里取不出来，因此需要维权