康佳脱毛仪无法开机，保修期争议
我于2024年8月5日在京东康佳美容健康旗舰店购入一个康佳脱毛仪3301，今天拿出来使用时不能开机，距上次使用已有三个月，找客服，客服以过保修期为由，说要进行付费维修，且不承担运费，不遵守电子产品保修法。
投诉问题
三包问题、保修期问题、质量问题
已完结
康佳电视频繁故障，售后维修收费不合理
我于2021年11月11日购买康佳T58电视，但在不到四年时间坏了两次，第一次上门维修还收费，维修不到一年又坏了。1. 产品质量存缺陷，使用体验差 2. 售后维修不合理，收费无依据
投诉问题
商品已被激活、质量问题
已完结
康佳内机频繁漏水,无法维修,拒不更换
京东康佳自营购买的.其实买了2台空调,另外一台6月就内机漏水,.维修好的.现在这台8月19号内机就漏水,21号师傅上门维修,说不具备维修基础了,必须换.22号京东客服才建单,通知我24小时内会有055开头的专员联系我.我的诉求是退货,或者换内机.因为2台空调都漏水,说明质量太差,而且还修不好,没法再信任这个品牌. 提出诉求,京东客服每天都无数次告知或者承诺我,会有所谓的售后 专员 055开头的电话联系我,告知处理结果.事实是一直到8月28号还没联系我.期间我联系了维修师傅以及40****016电话,均告知需联系卖家,也就康佳京东自营店来解决.京东客服也说明不用联系40****016,他们055开头的售后专员电话会联系我. 结果京东客服，无数次欺*我，无数次承诺会有电话告知我，无数次拖延。无数次24小时内处理，无数次明天上午回电，无数次尽快回电，无数次今晚回电，无数次专员晚班，无数次专员没上班。各种理由无故拖延.因为天气太热,我只能把空调拆下来放阳台,.重新安装了一台其他品牌的空调,不然得热出病.结果在我告知维修师傅这点后,师傅以及后用来我主动联系的40****016均告知,拆下来就不管了,得重新装上去才能继续维修,简直滑天下之大稽,空调不能用,过了这么久都处理不好,难道我热吗. 现在我正式投诉,康佳京东自营旗舰店,康佳40****016售后,以及维修点,三方相互推诿,没人主动解决问题,请尽快解决.
投诉问题
客服态度差、质量问题
已完结
康佳液气灶故障维修遭拖延
我1月份从康佳买的液气灶，昨天不好使了，我联系客服，中午客服给我打电话说今天让维修师傅联系我，到现在还没来，客服老推，打投诉电话也不好使，想今天把液气灶给修上
投诉问题
客服态度差、保修期问题、质量问题
已完结
康佳空调多次出现噪音问题并拒绝退安装费
去年9.2日我在京东买了一台康佳空调，当时安装的时候就是有噪音，刚安装上一听有噪音就给换了一台新的，然后今年使用中又出现噪音，维修人员上门了三次说修不好也做了鉴定，然后拖了一个月左右答应换新机，然后我这个机型又没有货了，答应给我退款，现在只给我退空调款，安装费用不给我退，这是质量问题，应该给我报销安装费，我重新安装别的空调又要花钱，希望有关部门查查
投诉问题
故障问题、质量问题
已完结
康佳油烟机故障且售后响应慢
我于2024年1月28日在京东康佳厨房电器直营店购买了抽油烟机，使用一年半后，油烟机突然不工作了，由于在质保期内。随后联系店铺工作人员给我安全售后，结果一周多了，也没有售后人员联系我，每次询问就是，已经安排了。根本就不给售后。
投诉问题
响应时间长、保修期问题、质量问题
已完结
康佳空调安装故障且服务拖延
我于8月2号在京东购买康佳空调，8月3号收到货后4号中午师傅就来安装了，师傅安装好之后未测试就擅自离开，家里老人测试半小时后空调不制冷，又将师傅叫过来重新检查，师傅过来后说，他安装时有个阀门未开，开启阀门后空调还是不制冷，在师傅检查过后，他说外机不运作，可能是电路板有问题，我联系商家，商家让我进行维修，我不接受这个方案，要求退货退款，并且要求退还师傅向我们索要的的高空作业费100元，从4号中午12点半申请后到现在，超30个小时，没有任何人联系我。只说会派师傅上门检测开单子，在询问时就不回我消息了。京东客服联系后，他们说也让我等待，这样互相踢皮球不是欺诈消费者是什么？而且4号中午12:30 我在京东上申请退货退款 结果到5号中午他居然还有两天十几个小时的等待时间，受理时间是72小时 我想问他这中间时间是暂停了吗，难道不是商家和京东一起 欺诈欺*消费者吗。
投诉问题
未履行7天无理由退款、故障问题、响应时间长
已完结
康佳冰箱冷冻室不制冷，售后无法解决
本人于2025年5月25日，在我们当地经销商处，购买了一台康佳冰箱，在使用期间多次存在冷冻室不制冷现象，售后人员上门检查，始终找不出来问题，厂家拒绝换新机，
投诉问题
制冷故障、售后服务不及时、维修技术差
已完结
康佳售后推诿责任，电视花屏问题需免费处理
我在2022年9月2日于京东平台 康佳电视京东自营旗舰店 购买一台康佳电视机 整机质保一年 主要部件质保三年 电视机花屏，父母直接联系康佳官方售后 师傅在现场无法判断电视机情况，目前电视机已被带走做返厂处理，告知京东，京东以没有从平台申请为由回复不能升级处理，康佳售后告知需要支付200元维修费。我购买的其他二十台品牌电视机（长虹、TCL）从来没有三年不到坏掉所谓的主板零件，康佳质量太差！多方沟通未果，康佳玩文字游戏说主板不是主要部件，现在电视机主板集成了不少主要部件，屏幕花屏是售后说是由于主板导致的，已经对康佳售后不信任，对品牌方失望。我的诉求：免费维修，维修后尽快返回电视机。
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屏显故障、维修费用高/不合理、推脱三包责任
已完结
康佳空调噪音大且退货难
在7月6日下单购买了一款空调，安装后发现内机噪音大，安装后的第三天出现过一次外机不启动问题。期间根据客服提供的二维码联系了两次上门维修，这个问题都没法解决，建议我们申请退货。13号提交退货申请，到现在都没有通过。找过3次客服，有次说两小时内联系我，但等了两天都没有收到任何相关的电话。每次都说替我催促但没有任何实际行动。现在天气炎热，空调是必备品，但是内机噪音很大，晚上乱的睡不着，精神衰弱。对他们的服务非常不满意，购买的商品完全符合退货要求。需要商家立即处理，新买的空调早已到货却迟迟无法安装，严重损害了我作为消费者的权益
投诉问题
噪音问题、售后服务不及时、维修时间长
已完结
