闲鱼商家售假且退货无回应

网友保保_5Xu2Oxzo

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我于2026年3月13号00:39:30下单,车子到手组装完成过后发现是高仿的产品,去询问商家,商家让我去小程序进行查询,小程序显示无法查询到车辆信息,我要让商家退货退款,商家就没有回复。我在闲鱼上投诉了商家,商家给我了答复退货退款,我退货已经有3天了打电话询问就是说仓库没有检查,3月22号晚上8点左右打电话不接,目前该商户并没有给我任何的回复,目前自行车在商家手上,我到现在没有收到任何的回复

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打包邮寄回商家,商家签收之后一直以仓库没检查为理由,不为我处理,目前货物在商家那边,我没有收到任何的退款
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车身上面的二维码识别不出任何的车辆信息,变速器和握把也是货不对板,商家欺*消费者出售假货
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