周大生武汉蔡甸店隐瞒克重、拒开发票
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在2026.3.19日上午九点多,在武汉市蔡甸区新福茂*广场购买了一个戒子,花费4282元,后查询黄金加钻克重只有2.33克,我在询问产品时,导购避而不谈克重,导致我在不知晓克重的情况下以当日1835+价格购买了黄金加钻的一口价黄金,违反《消费者保护权益》第二章第二条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金,其行为存在期许,诱导消费者。根据《价格法》第十四条第(四)款,“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱*消费者或其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。未主动开发票,购买之后只给了价签和质保单!且质保单上也没有写明产品信息(黄金克重以及钻石克重),没有主动开票,主要消费者与商家买卖关系成立,商家就必须主动给消费者开具发票,这是商家的法定义务,该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款
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