投诉滴滴出行（网约车）联系不到客服

网友保保_OpkMNjxI 2026-03-23

处理中

我是用我使用了微信小程序上的摇优惠，摇出来了一个滴滴出行的满20-12的券，然后我点去使用，打了车预估费用是十几块钱，然后等到我下了车之后并没有使用该优惠券。我去找客服，没有人工服务，只有AI来敷衍我。

投诉进度

企业跟进

2026-03-23 19:43:31

跟进内容

在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2026-03-23 16:30:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-23 16:30:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-23 15:52:15

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

联系不到客服服务不到位

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

25元

投诉编号：

101067796

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