集换社违规跨单扣款冻结资金，严重侵害卖家财产权
网友保保_zlmJIbrb
本人实名投诉集换社*台违规扣款、恶意冻结账户资金、偏袒恶意买家、纵容到手刀、严重侵害卖家合法权益，事实经过如下： 1. 交易背景 我在集换社出售价值6000余元卡牌，发货前已向买家发送完整实拍照片，买家确认无误后交易完成，订单状态为已结束。卡牌为正常流通品相，符合*台交易规则，并非问题卡、损品。 2. 买家恶意到手刀 买家收货后，以肉眼几乎不可见的小白点为由，拒绝确认收货、只强行要求退还1500元，属于典型恶意到手刀。我为临时稳住对方，口头假意答应，但随即拉黑买家，明确不接受此无理要求，双方未达成任何最终一致，更未同意线下退款。 3. *台违规处理、恶意跨单扣款 买家针对已结束的6000元订单发起售后，*台存在严重违规： • 未核实我发货前双方确认的卡片实拍证据； • 未监管、不处罚买家恶意到手刀行为； • 无公开卡损鉴定标准、无定损板块，完全由买家单方面提交卡损，*台直接逼迫卖家接受不合理退款； • 客服违规引导线下支付宝交易，严重违反*台交易规范。 最恶劣的是： *台在无任何合法依据、未经我同意的情况下，强行冻结并扣划我账户内另一笔完全无关订单的2000余元资金，禁止提现，以此逼迫我接受不合理退款。 两个订单完全独立，*台无权跨单扣押、冻结我的合法资金！ 4. *台严重违规点总结 ① 纵容、不监管买家恶意到手刀、恶意压价； ② 不采信发货前双方已确认的实拍证据，偏袒买家； ③ 无正规卡损定损流程，仅凭买家单方面判定； ④ 违规引导线下支付，对卖家无任何保障； ⑤ 跨单恶意冻结、扣押另一笔订单资金，强迫卖家接受不合理退款； ⑥ 擅自处置用户账户资金，规则不透明，严重侵犯卖家财产权。 我的诉求： 1. 立即解除对我另一无关订单2000余元资金的冻结、全额返还； 2. 撤销针对已结束订单的错误售后判定； 3. 对恶意到手刀买家按*台规则处理； 4. 停止违规跨单扣款、停止逼迫卖家接受不合理退款。 如*台不及时纠正错误，我将通过12315、投诉、12345、互联网违法举报中心等全渠道投诉维权，并保留通过法律途径追回资金的权利。
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