马可波罗瓷砖发错货且存在质量问题

网友保保_1ZUCW5DN

处理中

2026年三月十九号从大连金州陶瓷城马可波罗店发的编号为ct15208-c名为慕白的一款瓷砖,店内问的是广东砖么,回答说是,店内看的样品砖是完好无瑕疵的品质,三月十九日发来的到我装修工地,发现活不对版,瓷砖表面有黑点,凸起等情况,给我发的瓷砖都是优等品,打电话问商家说是正常现象,给厂家打电话根本没人管,也没人来现场处理观察瓷砖是否正常,厂家还打电话问商家这种情况是否正常来回复我,最后给我的答复是瓷砖符合*标准,不管

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像