马可波罗瓷砖缺货拒履约
网友保保_sCbup1OH
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2025.10.3日 我妈和我老婆在神木市居然之家一楼马可波罗瓷砖 选定了一款为QD10120的瓷砖 当时交了6000元定金 交之前 我们再三和商家确认库房是否有货 商家说肯定有 到2025.10月底 我们需要铺砖 去和商家提货 商家说我们订的货没有了 缺哈了 不够我们使用了 要用同一型号不同颜色的瓷砖来给我们顶替 我们不要 现在是商家违约依据《民法典》第五百八十七条规定,要求商家双倍返还定金。 和商家再三交涉最后没有结果 求政府部门出面处理 谢谢
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