转转售小米*板阴阳屏拒全额退款
网友保保_eCteSp4R
我于2026年3月8号 在转转小程序下单小米*板pad7 签收后没发现问题就使用了几天在3月16下午发现屏幕出现阴阳屏一边正常一边显示异常 第一时间联系客服 客服告知了尝试修复的流程 都试了一遍 没有解决 然后就要求寄回 因为要用不想寄回 后面联系了当地维修门店 说是排线问题 触点烧坏需要拆机维修费用要300多 就没想着修理 又查了网上的案例 说是显示屏和排线问题统称阴阳屏 后面又联系了客服 客服说寄回 当天下午下单顺丰寄回 签收后就说是屏幕弯了 拍照过来确实是有一点点不一样 然后客服说两个解决方案一个是扣320元在退款 另一个就是退货让我自己承担 经后面协商 不同意此解决方案 第一*板使用期间直接就带了套 贴了钢化膜 没有摔过也没有坐过 突然出现的问题 凭什么让消费者买单 且有一年质保 七天无理由退货 他们工程师鉴定为人为磕碰 在使用这几天没有出现任何磕碰都很小心在使用 在一个磕碰总有磕碰点吧 寄回去之前拍照了没有任何问题 在他们手上就是弯的 后来协商说要我吧这个照片发过去确认 发过去了 他们也看了确实是没有问题 然后客服又去申请 多次协商说还要扣钱 不接受 现在就是他们说什么就什么 每次协商就说我还有什么诉求 要求原价退款 他们左上报又上报 说总部不接受 我现在就是不行 要求原价退款 并给出解释并赔偿 还是原东西就有质量问题 又卖给消费者 让消费者自己承担 那质保 七天无理由的意义在哪里 凭什么他们说什么就是什么 不接受协商
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