115网盘误购云下载配额拒退费

网友保保_J197y5p2 2026-03-23

处理中

我于2026年3月23日用15元购买了100个115网盘的云下载配额，这个举动是我完全误购的100个云下载配额，于是我联系了115网盘的官方客服说我不想使用这100个配额了，要求将这15元退回给我，结果他们的官方客服说配额购买了就不支持退款了，这很明显侵犯了我的经济利益和权利！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-24 08:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-23 18:29:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-23 17:42:23

投诉信息

115网盘

投诉问题：

霸王条款交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101068808

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