淘宝商家拒退破损杯款并威胁用户

网友保保_xNmk8iVW 2026-03-23

已完结

2026年3月15在淘宝ZJS盘子商店买的杯子，3月19签收了，拆开杯子坏了，商家说给我补发我说行，后来又说让我退货退款我说行，我退了以后，商家签收了不给我退款，开始威胁恐吓我要报警，说什么我在别人家也买了，开始造谣生事，总之就是各种不讲理，我也懒得听商家怎么扯了，现在她们以什么我没原包装为理由又说不是他们家的，不给我退款

投诉进度

用户评价

2026-03-23 22:39:34

用户申请完结

2026-03-23 22:39:29

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台审核通过

2026-03-23 18:32:47

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-23 17:46:03

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投诉信息

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

32.9元

投诉编号：

101068835

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