顺丰快递员擅自加收包装费并辱骂客户

网友保保_851ce4f6 2026-03-23

处理中

本人在廊坊邮寄行李快递员故意增加包装费 18元本人不承受相关费用之前有过王某快递员辱骂客户的行为 sf 60*********10 这次未经过本人电话通知严重频道消费者多次希望*台严厉处理顺丰快递员

投诉进度

企业跟进

2026-03-23 18:14:22

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-03-23 17:49:52

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-23 17:49:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-23 17:48:52

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

邮件无故退回售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

39元

投诉编号：

101068850

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