钱宝科技、鲲鹏支付擅自涨价乱扣费
网友保保_TOGcUGrS
处理中
你好，我要投诉钱宝科技、鲲鹏支付两家持牌支付机构，我在2024年1月和4月办理了两个pos机，业务员和我明确说了费率：扫码0.38刷卡0.58流量费一年60元。没用几天，费率就涨了，扫码0.38+秒到0.3元，刷卡0.58+万1+0.3元。业务员和我说差价他给我，我一直也没有关注费率和流量费。2026年3月19日，我想查询下我的流量费扣款日期，打了好几个客户电话，告知我，流量费从2025开始就8个月一扣，过去一年了我查不到交易流水，只有客服能查询，提诉求，两个机构互相推诿，态度十分恶劣，无人电话联系，欺*我说已经给我回过电话了。3-23日业务员联系我太度也十分不好，回了几个字说改不了，直接把我微信删除。在我不知情下上调费率，乱扣流量费。严重侵犯我的消费者知情权，与合法权益。请求领导责令两家机构24小时主动联系我，恢复我当初办理的费率，和流量费。
投诉进度
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今天一查询，问题没解决，他们把我机器解绑了，可笑不
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补充内容
今天有多个私人电话和我联系，换机器，改最低费率，强调必须换机器，语气蛮横，能私自改，不能改回来？还让我换新机器？继续套路我，请求本*台，让支付*台官方电话联系我，代理商别再联系我，处理我的诉求，我的诉求很简单，退回多扣的流量费，恢复开始承诺的费率，！
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