顺丰快递贵重配件丢失且拒赔

网友保保_cpucLq5P

处理中

本人于2026年3月18日19:04通过顺丰快递寄出快件,快递单号:SF32********72。 寄件时本人已明确告知快递员内物为贵重配件,叮嘱快递员当面清点、当面封箱,但快递员拒绝当面封箱操作,直接将快件取走。只与收方沟通物品的残值,产品均由寄方我本人购买,莫非收件人比我更清楚该物品的价值,比我更清楚该物品的折旧率吗,比索尼官方更清楚吗 快件派送后出现配件丢失情况,直接导致物品价值受损,影响正常使用与估价。 本人于3月21日正式向顺丰客服反馈并申请赔偿,至今已多日,期间多次联系客服,均被要求重复提供信息、重复走流程,无任何工作人员跟进处理,无任何赔偿方案,无任何进展反馈,顺丰方面持续拖延、敷衍、推诿。 图一是顺丰的快递面单,图二是该物品部分配件没丢失时候的价值图三是因顺丰导致物品丢失的实际价

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像