猫眼购票身份信息填错无法修改或退款

网友保保_zxNnmyXH 2026-03-23

处理中

我在2026年3月23号买了王者荣耀的比赛在上海举行，因为是*票选错身份信息了，我去了也进不去我说改信息也不行，退款也不给退，这不是霸王条款吗，他们让我不去白白送他们？以后谁还敢买

投诉进度

用户补充投诉

2026-03-23 20:45:03

用户补充投诉

2026-03-23 20:45:02

补充内容

打电话给我了也不给退霸王条款

企业跟进

2026-03-23 20:19:10

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-03-23 20:19:02

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2026-03-23 20:19:00

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用户发起投诉

2026-03-23 20:02:35

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

328元

投诉编号：

101069777

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