转转二手电脑爆炸黑屏拒退换
网友保保_rPVUs7eY
处理中
我三月七号买了一个二手游戏本 然后再用第五天的时候 电脑突然发出像爆炸一样的声音 突然黑屏 我选择回寄维修 转转收到货之后 说有磕碰 要我支付此次维修费用并且取消一年质保 我对此方案不满 申请退货退款 我用了五天的电脑 未来一年没有保障了 想必是谁也不会同意 我对方案不满申请了退货退款 磕碰由物流造成 我认为他应该先退给我钱 然后去找物流索赔 半个多月没有退款 电脑和钱都在他们那里 天天联系客服 客服一句有用的也不说 天天等两个小时 每天催都是这句话 昨天今天两天了没人联系我 我的诉求就是尽快退货退款
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
