高德顺风车无故频繁封禁司机账号
网友保保_Itprj9pA
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你好，我是高德顺风车的一名司机，我12月份因为信用分过低已被高德封禁三个月，这次好不容易等到解封结果不到一礼拜又被封禁，封禁的理由是他们高德的客服说他们高德有一个叫信用分的机制。他们的信用分是在每个星期一进行，只要低于60分以下，就是账号会有一个封禁。我问的高德*台客服，没有具体的说明哪个订单违规被封禁一直说是系统识别，期间我严格遵守高德机制，并未做过任何违规行为，之所以信用分过低主要原因是因为接到假单秒取消及乘客方面原因而取消，我就是一个顺风车，与乘客协商共同出行，为什么明明是乘客的原因却让我们司机来承担后果，赚点辛苦钱属实不易。所以说我认为高德封我封禁是霸王条款，霸王条款是不合理的条款。因为我没有实质性的原则上的非封禁的事宜，理由只是他们认为系统识别将我封禁。希望消费保*台能够帮助我解封。下边是我那个高德顺风车的一个封禁的页面。它封禁的理由并不是人车不符，或者线下交易，或者是肢体冲突辱骂这些非必要的原因因素。封禁只是说我信用分低，我认为这个是不合理的。我希望高德顺风车*台立即撤销对本人账号的错误封禁处罚，即刻解封账号，恢复正常接单使用权限，出具本次封禁的具体违规证据、信用分扣分明细及判定依据，对*台系统误判、随意封禁车主账号的行为作出合理解释并致歉。
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