高德*台纵容司机侵占乘客遗失手机
网友保保_TqEPXIHm
处理中
本人于2026年2月21日早上8点30分钟，通过高德乘坐网约车，服务商是享道出行，车牌号：湘ADF3881，下车后不慎遗失手机，司机捡到后拒不归还，本人报警后，在警方介入下才追回手机。司机行为涉嫌侵占乘客遗失物，违反网约车服务规范。我向*台反馈后，*台未对司机进行处罚，未尽管理责任，纵容违规。现投诉：1.要求*台对涉事司机严肃处罚（暂停服务/清退）；2.要求*台书面/电话回复处理结果；3.请监管部门督促*台整改，保障乘客财产安全。
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