深圳瑞时教育拖延退款5000元且失联

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我于2024年12月4日和深圳市瑞时教育咨询有限公司老师协商退款,退款金额10000元,对方答应我15个工作日内退款,但到了2024年12月19日的时候也没有退,一问就是说最*年末,财务结账,出账比较困难,我这边去催一下,到了20号的时候给我退了1000元钱,问老师为什么只退了1000元的时候,对方的回答是财务那边会尽快给您处理的,财务那边会按额度来安排的,我们这边退了一笔是代表我们这边没有不退款呢,现在财务那边限额,会慢慢给您安排的,到了2025年1月3日的时候,对方又联系我让其他公司给我退了4000元,剩下的5000元一直没有退,问就是回复说后续会给你安排,后面就一直处于失联状态,发消息也不回,打电话也关机,一直处于失联状态,直到5月12日有一位教育老师联系了我,说是30个工作日退,现在时间过了,人又失联了。我的诉求是帮我联系到教务老师,退还5000元。

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