去哪儿网拒全额退款且设不合理证明要求

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2026年的3月4号,我在去哪儿网的这个*台订购了3月24号到3月27号的住宿,行程是去韩国首尔的新新明洞酒店。金额¥ 2668.33元 2026年3月5号因个人身体原因需取消行程,同时联系去哪儿网*台申请退款,*台反馈,需提供住院证明及诊断证明。2026年的3月6号向*台提供住院证明。 *台审核后反馈结果,无法进行全额退款,只进行530 ¥*台补贴 我诉求*台全额退款,原因:因我方发现自身无法履行行程第一时间与*台沟通,对于*台及酒店无任何经济损失。 我方多次反馈诉求以后,*台给予结果,依然无法全额退款,只进行¥535的*台补贴我方无法接受 针对此问题,我方进行投诉,望领导给予重视! 好

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