去哪儿*台强制扣50%取消费属霸王条款
网友保保_ypBpkuKz
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我要投诉去哪儿旅游*台，我2月25日在去哪儿网预订了泊锐·云澜Resort Hotel(泸沽湖大落水店) 3月15日长风云渡房型一宿，3月12日19点发现降价，后续又在携程网看到更低价格，申请取消预定，酒店拒绝，找*台协调，给出的方案是重新预定待不能免费取消后可以给取消之前较贵的预定，强制消费必须订他家酒店。后续*台又协助沟通，给出的解释是已经过了免费取消的时间（3月12日12点），要求扣除50%的费用，酒店和*台利用优势地位设定加重消费者责任的限制，且在订单确认页面，相关规定未显著标出或者一闪而过，本身就是霸王条款，不符合《民法典》及《消费者权益保护法》有关规定。在还有3天未入住及提供服务的前提下，酒店仍有相同房型可以预订不影响其销售，未造成任何损失，却要收取50%费用非常不合理。我的诉求是全额退款。
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