滴滴*台无故取消订单并致用户受损

网友保保_xgUnkYgw 2026-03-23

处理中

我正常接人的，然后给他打电话了，你们*台说我疑似换车什么东西的给我订单自己取消了，我真的服了，然后这边我回头又接他的订单，然后我都快到了，他又给我取消了，一个是你们*台，一个是他们两个人直接搞我心态

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-23 22:15:11

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-23 22:15:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-23 22:00:51

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

服务不到位恶意取消订单

投诉诉求：

撤销处罚解释改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101070504

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