众安保险未经同意自动续保扣费

网友保保_V8uiJyON 2026-03-23

处理中

在不知情的情况下，支付宝*台从2024年12月每月从我账户上扣155.83元重疾险保费直至今天，我从未签署任何保险单也没为该保险提供过证件（但我曾经买过众安的车险），我打支付宝*台客服其查询后回复是我领取了其免费保险然后次月自动续保和扣费，请提供帮助我怎样才能追回已扣的钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-24 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-23 22:55:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-23 22:46:38

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

未履行合同虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款退保解释

涉诉金额：

2181元

投诉编号：

101070738

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