唯品会拒办袋鼠妈妈三件套退货退款

网友保保_Wi5eUvd6 2026-03-23

处理中

2025年9月14日购买的袋鼠妈妈护肤品三件套，*台不给办理退货退款服务，接线专员多次打无效电话就是不给解决问题，要求进行有效沟通，不是应付了事

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-23 22:58:46

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-23 22:58:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-23 22:50:27

投诉信息

唯品会

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退货退款解释改善服务

涉诉金额：

280元

投诉编号：

101070764

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