抖音*台商家以次充好拒不退款

网友保保_rxPcmNOW 2026-03-24

处理中

我于2026年3月20号在抖音电商*台(JIFANSEN际梵森男鞋）购买一款男鞋，多次与抖音客服和商家沟通都无果，商家以次充好，收到的鞋子和商家在抖音电商*台宣传的根本不一样，款式不一样，质量太差，商家已经构成故意诱导诈*消费者的违法犯罪行为，我要求退款并严重处罚抖音和商家。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-24 03:05:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-24 03:05:21

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-24 03:00:19

投诉信息

抖音

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

40元

投诉编号：

101071370

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