美团单车关锁失败仍计费且客服失联

网友保保_24oiFPnp 2026-03-24

处理中

1.我关锁了网不好，就说我没关锁在计费 2.实际骑行时间就几分钟，他说根据实际时间不退款 3.特别好笑半天找不到一个人工问就是等十五分钟以上

投诉进度

企业跟进

2026-03-24 09:03:08

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2026-03-24 08:30:28

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-24 08:30:25

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用户发起投诉

2026-03-24 08:27:30

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

霸王条款联系不到客服关锁失败

投诉诉求：

退款撤销处罚解释

涉诉金额：

1.2元

投诉编号：

101071690

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