腾讯游戏无故封禁被盗账号拒不解封

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本人在2026年3月9日,收到腾讯对 我名下一款名为无畏契约的游戏账号的封禁通知,表示我3月6日当日进行游戏并且开挂封号。但本人从未在3月6日有过相关登录。经查询本人账号在青海某地登录,同时没有通过扫码,以及其他经过我本人授权的方式进行登录。跳过了我所有的验证,进行了游戏。2026年3月9日账号封禁以后,本人积极找到该公司协商,想知道原因,并且解封,但被告知无法告知原因,无法解封。本人表示异议并且多次与该公司沟通,收到的答复一致。账号被封禁,没有具体原因,账号被盗,无法解封。所以到有关部门进行投诉,该公司有义务对我们账号以及个人信息进行保密,因不法分子造成的账号封禁要我来承受结果表示不能理解。要么解封账号,要么将游戏资产退回。

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